ai88 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ai88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ai88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ai88 বিশ্বাস করে যে ডিজিটাল যুগে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতিতে বর্ণিত প্রতিশ্রুতি রক্ষায় ai88 সম্পূর্ণভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ai88-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনে)
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• যাচাইকরণ দলিল: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

ai88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা বা অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদান।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

ai88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বাসযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার। এসব প্রদানকারী শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
• জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর অনুরোধে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনের প্রয়োগে
• ai88 বা ব্যবহারকারীর আইনগত অধিকার রক্ষার প্রয়োজনে

ai88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

তা সত্ত্বেও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

ai88 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কত সময় ব্যয় হচ্ছে — এই তথ্য সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

ai88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগ লগ: ৩ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর অথবা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগেই নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ai88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

ai88 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা বা সেবা প্রদান করা আমাদের নীতিতে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নিই। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবহিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ai88 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পার্টনারদের সেবা সংযুক্ত থাকে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা ai88-এর নীতি থেকে ভিন্ন হতে পারে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কিছু গেমিং ডেটা সংগ্রহ করতে পারে, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

ai88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ (চৌদ্দ) দিন আগে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে নোটিশ প্রদান করা হবে:

• প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট ব্যানার বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএসের মাধ্যমে
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে

প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ কার্যকর করা হবে।